Jag har köpt en ny dator vilket tvingade fram några telefonsamtal med supporttjänster i databranschen. Brukar betyda långa väntetider, halvbra bemötande och ibland mer förvirring efter än före samtalet.

Men nu måste någonting ha hänt. Jag kontaktade tre företag; Bredbandsbolaget, Tele2 och Norton under veckan. Samtliga kontakter fungerade hur bra som helst. Jag kom i kontakt med support/kundtjänster snabbt och jag fick reell hjälp som löste mitt problem. Dessutom hade samtliga företag en utvärdering i direkt anslutning för att tanka av min upplevelse av samtalet.

Här har glädjande utveckling ägt rum. Tidigare fick jag mest känsla av att de hade som huvudsyfte att sälja på mig mer. Nu kändes det som det fanns ett uppriktigt intresse av att lösa det jag fråga om.

Straffläggningen redovisar vi förstås separat.

För alla oss som missade nyårsnattens rysare. Sparat till eftervärden.